রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

9777bed-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড রুটে চলে। এই নীতি বর্ণনা করে…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণডেটা ধারণ নীতি
9777bed গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার অধিকার এবং যোগাযোগ পথ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সারা বছর ২৪ ঘণ্টা ওয়ার্কিং ডেতে প্রতিক্রিয়া জানায়। মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা চ্যাট

9777bed-এ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা প্রস্তুত।

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং সরাসরি প্রাইভেসি পছন্দ, কমিউনিকেশন সেটিংস এবং পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনা করুন।

নিরাপত্তা এবং ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

9777bed আপনার ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটে বিনিয়োগ করে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। আপনি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে যেকোনো সময় সক্রিয় সেশন ব্যবস্থাপনা করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

9777bed ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা কখনও বিক্রয় উদ্দেশ্যে বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ডেটা ভাগ করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের সুরক্ষা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন? নীচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলি কভার করেছি।

হ্যাঁ। প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বা ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা সংগ্রহ করি। বিপণন উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়ের জন্য নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করার পরে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আইনি উদ্দেশ্যের জন্য কয়েক বছর ধরে রাখা যেতে পারে।

আমরা অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ সনাক্ত করি এবং অবিলম্বে আপনাকে সতর্ক করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখুন এবং যেকোনো সন্দেহজনক সংযোগ লগ আউট করুন।

আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি দায়বদ্ধতার জন্য ছাড় দিয়ে। আমরা কখনও বিক্রয়, বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না।